Новости

Актуальные материалы об автостраховании, обновлениях платформы и советы для водителей

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Ответы на самые популярные вопросы наших пользователей

Регистрация и аккаунт

Нажмите «Регистрация» в правом верхнем углу сайта. В форме укажите страну, ФИО, телефон и email — все поля должны быть реальными: на email придут важные уведомления о полисах и входе. После отправки формы система может сгенерировать временный пароль (или предложить задать свой — в зависимости от версии экрана); сохраните его в надёжном месте. Вас перенаправят на страницу входа, где email часто уже подставлен — достаточно ввести пароль. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам» и правильность адреса.

На странице входа выберите «Забыли пароль?» и введите email, к которому привязан аккаунт. Перейдите по ссылке из письма и задайте новый пароль; ссылка обычно одноразовая и со сроком действия. Если письма нет — проверьте «Спам», опечатки в адресе и что вы указываете тот же email, что при регистрации. Если доступ к почте утерян или письмо так и не приходит, напишите в поддержку support@myegis.ru или в мессенджеры по номеру с сайта, указав телефон и ФИО из профиля (пароль и коды никому не сообщайте).

Да. Откройте личный кабинет → «Профиль» / «Личные данные» и обновите ФИО, телефон, email и другие доступные поля. После смены email или телефона может потребоваться подтверждение кодом — выполните шаги на экране. Имейте в виду: на email приходят полисы и сервисные письма, поэтому указывайте актуальный ящик. Если какое-то поле недоступно для редактирования или вы видите ошибку, опишите ситуацию в поддержке — подскажем, что можно сделать в рамках правил платформы.

Оформление полисов

На текущий момент на MyEgis доступно оформление электронного ОСАГО (в том числе для нерезидентов — отдельный сценарий в разделе продуктов). Остальные виды страхования, если появятся в каталоге, будут помечены как доступные; продукты «в разработке» могут отображаться с пометкой вроде «Скоро». Следите за разделом «Продукты» в кабинете и анонсами на главной — там появляются новые предложения.

Общая цепочка: 1) Войдите в личный кабинет и откройте «Продукты» → нужный продукт (ОСАГО / ОСАГО для нерезидентов). 2) Получите расчёт: система передаёт данные в страховую и показывает доступные варианты — выберите компанию и условия. 3) Заполните анкету по шагам: данные ТС, водителей, собственника, сроки; везде ориентируйтесь на подлинные документы. 4) Внимательно прочитайте и подтвердите согласия (оферта, обработка персональных данных и т.д.). 5) Оплатите банковской картой. 6) Сохраните PDF из «Мои полисы» или из письма на email. На любом шаге при ошибке сохраните текст сообщения и при необходимости обратитесь в поддержку.

Для ОСАГО обычно нужны: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность — как требует форма), водительское удостоверение, данные по автомобилю из ПТС и/или СТС: госномер при наличии, VIN или номер кузова/шасси, марка, модель, год выпуска, мощность двигателя. Если в полис включаются ограниченные водители — ФИО, дата рождения и данные ВУ по каждому. Собственник и страхователь могут различаться: тогда нужны данные обоих. Подсказки и обязательные поля отмечены в форме; не копируйте данные «с экрана чата» — только с оригиналов документов, иначе полис могут признать недействительным.

ОСАГО: основы и нерезиденты

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) — вид страхования, который обязан иметь владелец транспортного средства при использовании его на дорогах РФ в предусмотренных законом случаях. Полис покрывает ущерб, который вы можете причинить третьим лицам при ДТП по вашей вине, в пределах лимитов закона: в том числе ущерб имуществу и вред здоровью потерпевших. Ремонт вашего собственного автомобиля по ОСАГО не оплачивается — для этого существует добровольное КАСКО. Нормативная база в РФ — в частности ФЗ № 40-ФЗ; подробности условий всегда смотрите в полисе и на сайте выбранной страховой.

Если вы въезжаете на территорию РФ на автомобиле и участвуете в дорожном движении, вам нужен действующий полис обязательной ответственности, принимаемый в РФ — как правило, это российское ОСАГО или, в зависимости от страны регистрации, «Зелёная карта» / эквивалент по международным правилам. Без такого покрытия управление на дорогах общего пользования в РФ не допускается и грозит штрафами. На MyEgis нерезиденты могут оформить ОСАГО через сценарий «ОСАГО для нерезидентов»: подготовьте документы на авто и личность, пройдите шаги формы и оплатите полис до въезда или сразу после, чтобы не оставаться без покрытия.

Краткосрочный полис рассчитан на поездку или пребывание в РФ ограниченное время — типично от нескольких дней до одного месяца (конкретные минимум и максимум срока задаёт страховая и продукт). Годовой (многосрочный) полис покрывает весь согласованный период до 12 месяцев и обычно выгоднее «на день», если вы часто ездите. Стоимость зависит от базового тарифа, коэффициентов (водители, КБМ, мощность и др.) и срока. Для нерезидентов часть территориальных параметров подставляется автоматически из технических полей сделки (например город продажи) — вам не нужно вручную искать «регион использования» в классическом виде.

Полис и документы

Зайдите в личный кабинет → «Мои полисы» (или блок полисов на главной дашборда). Откройте карточку нужного договора и нажмите «Скачать PDF» или аналогичную кнопку. Файл можно сохранить в телефон — на границе или при общении с ГИБДД удобно показать с экрана. Дубликат почти всегда уходит на email; если письма нет, проверьте «Спам», правильность адреса в профиле и подождите ещё 10–15 минут. Распечатывать полис не обязательно, если не требует ситуация, но многие водители держат распечатку в бардачке.

За несколько недель до окончания срока зайдите в кабинет и оформите новый полис на следующий период — по сути это новый договор с новым расчётом. В разделе пролонгаций (если доступен) можно подтянуть данные из истекающего полиса, чтобы не вводить всё заново; всё равно проверьте каждое поле: за год могли смениться водители, номер или мощность после тюнинга. Перекрытие сроков «в ноль» рискованно: лучше, чтобы новый полис начинался в день окончания старого или раньше, без разрыва, иначе в промежуток вы окажетесь без действующего ОСАГО.

Сохраняйте спокойствие и соблюдайте закон РФ. 1) Оцените, есть ли пострадавшие: при необходимости вызовите скорую (103 или 112). 2) Вызовите ГИБДД для оформления материалов, если ситуация это требует (102 с мобильного или 112). 3) Не двигайте автомобиль без необходимости, включите аварийку, выставьте знак. 4) Сфотографируйте место, положение машин, повреждения, номера. 5) Сообщите в свою страховую компанию по номеру из полиса в разумные сроки и выполняйте их инструкции (осмотр, заявление, документы). Выплата потерпевшему по ОСАГО идёт со стороны страховой виновника в лимитах закона. Подробные памятки также ищите в разделе «Помощь» кабинета.

Все вопросы →

Новости | MyEgis